Service Representative

Date: Feb 12, 2019

Location: Alcobenda, MD, ES, 28108


Posición: Técnico mecánico

 

Empresa multinacional líder en el sector de la maquinaria industrial selecciona para la zona SUR de Madrid un técnico mecánico.

El técnico seleccionado trabajará con nuestros clientes, proporcionándoles soluciones, manteniendo y reparando maquinaria industrial en sus instalaciones, procurando que el cliente reciba un servicio de calidad y una comunicación por parte de la empresa que ayude a minimizar costes y garantizar su satisfacción con nuestros productos.

El candidato seleccionado se responsabilizará de:

  • La reparación de sistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos y de motores de combustión.
  • La gestión eficaz de su tiempo, solucionando las incidencias que surjan, ya sean mantenimientos planificados o averías inesperadas, para proporcionar un servicio al cliente de calidad.
  • La gestión de la documentación de reporte en tiempo y forma adecuados mediante hojas de horarios, órdenes de reparación, check lists de maquinaria, hojas de gastos, etc. El técnico deberá mantener un registro actualizado de todas las actividades de servicio en su área de influencia.
  • Gestionar eficientemente los niveles de inventario para minimizar las visitas al cliente.
  • Realizar una estimación de los requisitos de reparación de la maquinaria y preparar la información necesaria para proporcionar un presupuesto de reparación riguroso.
  • Ser conocedor de todos los servicios y productos de la compañía, aconsejando al cliente sobre sus necesidades presentes o futuras y al equipo comercial sobre potenciales oportunidades de negocio.
  • Cumplir con los procedimientos, políticas y programas de la compañía, utilizar y mantener de manera segura y adecuada toda propiedad de la compañía y mantener siempre una imagen profesional, tanto en lo relativo a la apariencia personal como al estado del equipo de trabajo.

Requisitos deseados:

 

  • Formación en FP II, preferiblemente con especialidad en mecánica.
  • Conocimiento y experiencia en reparación de sistemas eléctricos y mecánicos.
  • Experiencia en mecánica de automoción, equipos de manutención o maquinaria de obra pública.
  • El conocimiento y experiencia en hidráulica y en motores será valorado positivamente.
  • Usuario informático medio, suficiente para la gestión documental y el reporte necesarios.
  • Persona con orientación al cliente, cercana, organizada y con buenas dotes de comunicación verbal.
  • Disponibilidad para viajar en el área de Galicia.
  • Indispensable estar en posesión del carnet de conducir tipo B.

La empresa ofrece:

  • Paquete salarial competitivo, con remuneración acorde a las características del candidato
  • Posibilidad incorporación a una empresa en la que se potencia el desarrollo profesional de sus integrantes. Contrato de 6 meses de prueba + indefinido.


Job Segment: Customer Service Representative, Customer Service

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